rk66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা

rk66 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") rk66.one-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে rk66 ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে rk66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন।

এক নজরে আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

rk66 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ ও উন্নত করতে, নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার মোবাইল নম্বর, বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম এবং জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি নিশ্চিত করতে বয়স যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত)।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: প্রযোজ্য সীমার উপরে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন হলে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) কপি।
• পেমেন্ট তথ্য: জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)। rk66 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না; পেমেন্ট ডেটা প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যোগাযোগ: আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে rk66 সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা, সেই বার্তাগুলির বিষয়বস্তু এবং আপনার যোগাযোগের বিবরণ সহ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার ডেটা: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইসের ভাষা সেটিংস। এটি আপনার ডিভাইসের জন্য প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত হয়।
• লগ ডেটা: IP ঠিকানা, অ্যাক্সেসের টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেওয়া পদক্ষেপ (যেমন খেলা গেম, রাখা বেট এবং দাবি করা বোনাস) এবং সেশনের সময়কাল।
• লেনদেনের রেকর্ড: সমস্ত জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য সংরক্ষিত।
• কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন কুকি, এবং ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা সাইটে নেভিগেট করেন। সম্পূর্ণ কুকির বিবরণের জন্য ধারা ১০ দেখুন।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

rk66 নীচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য শুধুমাত্র সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আপনাকে প্রথমে অবহিত না করে এবং যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজন, আপনার সম্মতি না নিয়ে আমরা এই বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার rk66 অ্যাকাউন্ট তৈরি, বজায় রাখা এবং পরিচালনা করতে, আপনার লগইন প্রক্রিয়া করা, আপনার ব্যালেন্স পরিচালনা করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস ও প্রমোশন প্রয়োগ করা সহ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ: আপনি ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন তা যাচাই করতে, প্রয়োজনে KYC চেক সম্পন্ন করতে এবং আমাদের মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সাপোর্ট: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ সমাধান করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাযুক্ত গেমিংয়ের সম্ভাব্য লক্ষণ চিহ্নিত করতে গেমিং প্যাটার্ন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের মতো দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের ব্যবহার সহজতর করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য rk66 প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, ডিজাইন এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

rk66 জড়িত নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আমাদের শর্তাবলীর অধীনে আপনার প্রতি rk66-এর বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনার নিবন্ধন বিবরণ, অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র এবং লেনদেনের ডেটা প্রক্রিয়া করা প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা এবং বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে পরিচয় যাচাইকরণ এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রক্রিয়া করা প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে বেনামী ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা rk66-এর একটি বৈধ স্বার্থ গঠন করে যা আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে ওভাররাইড করে না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা কোনো প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য সম্মতির উপর নির্ভর করি (যেমন ঐচ্ছিক মার্কেটিং বার্তা), আপনি যেকোনো সময় rk66 সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি পছন্দ সামঞ্জস্য করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আপনার তথ্য ভাগ করা

rk66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: আপনি অনুরোধ করা নির্দিষ্ট জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পরিচিতি এবং লেনদেনের পরিমাণ bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সাথে ভাগ করি।
• গেম প্রদানকারী: আমরা আপনার গেম সেশন প্রমাণীকরণের জন্য শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play এবং Evolution Gaming) সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন পরিচিতি ভাগ করি। আমরা গেম প্রদানকারীদের সাথে আপনার নাম, NID বা পেমেন্টের বিবরণ ভাগ করি না।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আদালতের আদেশের দ্বারা প্রয়োজন হলে, rk66-কে নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী: আমরা যদি কোনো অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগে জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে তাহলে আমরা তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবাগুলির সাথে ডেটা ভাগ করতে পারি।

৬. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

rk66-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। rk66 সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PINs, ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTPs) বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।

লেনদেনের রেকর্ড — জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স সহ — প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বিধিমালার দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে rk66 দ্বারা সংরক্ষণ করা হয়।

৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rk66 কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল — প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা rk66 প্ল্যাটফর্মে তিনটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

কুকি বিভাগসমূহ

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য এগুলি প্রয়োজনীয়। এগুলি সেশনের সময় আপনাকে লগইন রাখে, আপনার সক্রিয় গেম মনে রাখে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করে। প্ল্যাটফর্ম ভাঙা ছাড়া এই কুকিগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• পছন্দ কুকি: এগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস যেমন ভাষার পছন্দ এবং বিজ্ঞপ্তি সেটিংস মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি পরিদর্শনে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়। এগুলি অপ্রয়োজনীয় এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অক্ষম করা যেতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি কীভাবে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং সেশনগুলি কতক্ষণ স্থায়ী হয়। এই ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সমষ্টিগতভাবে ব্যবহার করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিগুলি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না এবং আপনি লগইন থাকতে পারবেন না।

৮. ডেটা ধারণ

rk66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণের সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট এবং নিবন্ধন ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

যখন আপনার ডেটা আর তার মূল উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় নয় এবং কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা আমাদের এটি ধরে রাখতে বাধ্য করে না, rk66 এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, rk66 নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-রক্ষণের প্রয়োজনীয়তা সহ যেকোনো বকেয়া আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

rk66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে, যার মধ্যে রয়েছে SSL এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

rk66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম নিরপেক্ষ নিরাপত্তা গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্রগুলি গোপন রাখার জন্য দায়বদ্ধ।

১০. আপনার অধিকারসমূহ

rk66 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে rk66 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় rk66 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই তথ্য একটি স্পষ্ট এবং পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি এটি সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি rk66-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন, প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার অধীনে নির্দিষ্ট রেকর্ড (যেমন লেনদেনের ইতিহাস এবং KYC ডকুমেন্টেশন) ধরে রাখার আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: যেখানে আমরা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (উদাহরণস্বরূপ, বিশ্লেষণ), আপনি সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা কোনো প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

rk66 ডেটা অধিকারের অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি চার্জ করবে না। আপনার ডেটা কোনো অননুমোদিত পক্ষের কাছে প্রকাশ না হয় বা মুছে না যায় তা নিশ্চিত করতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

rk66 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। rk66 জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

rk66 সময়ে সময়ে আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS দ্বারা বা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত একটি নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে বা rk66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করেছে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, নীচের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।